Retard horaire sur Charge 3

[mcafreneuse]

Bonsoir, après avoir vérifié les mises à jour téléphone et montre, désinstallé et réinstallé l application éteindre et redémarré celle ci,faire un reset sur la montre 8 secondes, Bluetooth en fonction, je n arrive pas a synchroniser la montre sur le téléphone ,je reçois bien le code pour la synchronisation mais ensuite sa mouline et puis le message apparaît :désolé, ça prend du temps mais on y travaille...donc la montre n est toujours pas associée et n est pas à l heure...C est ballo pour une montre...

Merci pour vos solutions. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @mcafreneuse. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage.

L'heure et la date indiquées par ton Fitbit devraient automatiquement correspondre à celle de l'appareil mobile ou de l'ordinateur avec lequel il se synchronise. 

Afin de remédier à cet inconvénient, vérifions que les points suivants soient bien en ordre :

• Le logiciel de ton portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 
• Ton téléphone est compatible avec l'application Fitbit. Plus d'information ici. 

Je te propose les étapes suivantes :

• Supprimer temporairement le Fitbit du compte Fitbit :
  1. Tapoter ou cliquer sur l’icône Compte (Ta photo) > Fitbit, puis sur Supprimer ce Fitbit.
• Se déconnecter du compte Fitbit. 
• Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
• Ouvrir l'application Fitbit. 
• Ajouter maintenant le coach électronique Fitbit Charge 3 au compte Fitbit comme si tu le configures pour la première fois :
  1. Se connecter au compte.
  2. Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter ou cliquer sur l’icône Compte (Ta photo), sélectionner Configurer un appareil et suis les instructions qui apparaissent à l’écran.

J'espère que cela t'aidera.

Je te souhaite un excellent weekend !