Configurer Fitbit Inspire HR

[Myana]

Bonjour, je viens de m'acheter la fitbit inspire hr et pas moyens de la configurer. Le Heart rate ne fonctionne pas..impossible de rien voir sur la montre..aucunes notifications, bpm, bref je ne trouve pourquoi rien ne fonctionne sur la fitbit. A l'aide!!

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Myana, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Un grand merci pour prendre le temps de nous mettre au courant de la situation avec tous ces détails.

Afin de mieux t'aider, je voudrais savoir :

• Quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves pour tenter la configuration de ton Inspire HR. Ceci pour vérifier la compatibilité avec l'application Fitbit. 
• Vois-tu vois "www.fitbit.com/setup" sur l'écran ?
• Les lumières LED Pure Pulse s'allument ?

En attendant, vérifions les conditions suivantes:

• L'application Fitbit est à jour. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. 
• Les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit m’invite-t-elle à activer les services de localisation ?
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.
• Le logiciel du portable est à jour. 

Prends en compte que si ton coach électronique n'est pas connecté c'est normal si tu ne vois pas les données sur l'écran. 

Je reste à l'attente de tes nouvelles pour continuer à t'aider. Je te souhaite un excellent weekend !