Fitbit Inspire HR bloquée

[Vanuki8]

Depuis ce matin ma montre fitbit HR est bloquee. L'écran ne montre que lheure impossible de faire défiler les autres fonctionnalités. Comment faire ?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Vanuki8, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous mettre au courant de l'inconvénient. 

Si tu ne l'as pas encore fait, je te recommande de redémarrer le coach électronique selon les instructions ci-dessous:

1. Brancher le câble de charge dans un port USB de l'ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
2. Brancher l’autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l’arrière du coach électronique jusqu’à ce qu’il soit magnétiquement fixé. Les broches du câble de charge doivent être fermement branchées dans le port.
3. Appuyer sur le bouton du coach électronique et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes. 
4. Relâcher le bouton. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu'il a redémarré.

Si l'inconvénient persiste après ces manipulations tu peux essayer de changer l'affichage de l'horloge. Pour ce faire, suis les instructions dans cet article: Comment puis-je modifier l'affichage de l'horloge sur mon appareil Fitbit ?

J'espère que cela te sera utile. Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si besoin.

[JosianeL]

Bonjour,

J'ai eu ce même problème avec ma FItbit inspire bloquée sur l'heure.

J'ai procédé comme recommandé et cela a donné un résultat positif.

Merci beaucoup.

[Francinert]

Merci elle est repartie ma Fitbit inspire 

[GraceGFitbit]

Tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit @Francinert .Je vous remercie à vous @Francinert et @JosianeL pour me tenir au courant. Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour votre Inspire HR marche bien. 

Notre but principal est que vous ayez la meilleur expérience avec nos produits et services. 

Tenez-moi au courant pour toute autre question ou commentaire. 😺

[didaangel25]

Bonjour

J'ai le même soucis, j'ai fait tout ce que vous indiquez mais le résultat est le même 😕

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @didaangel25. Merci de nous faire part de la situation. 

J'ai vu que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. En effet, ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Sincères salutations.