Fitbit Inspire ne charge plus

[Diégo42]

Bonjour,
Mon épouse à reçu en KDO courant 2019 une montre Fitbit Inspire Sangria.
Depuis quelque temps elle ne peut plus charger sa montre,la partie magnétique ne fonctionne plus et de faite elle ne charge plus la batterie.(la partie magnétique ne fonctionne plus)
Avez vous déjà rencontré ce problème ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Diégo42. Merci pour nous écrire.

Je vois que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. As-tu reçu leur email ? Ils sont à l'attente de ta réponse. Si tu ne le trouves pas,vérifie le dossier de spam de la messagerie et les paramètres de filtrage de spam.

Bien cordialement. 

[Diégo42]

Bonjour ,

Merci pour ces infos,à ce jours pas de réponse du SAV.

Cordialement,

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Diégo42.

As-tu vérifié le dossier de spam de ta messagerie ? L'équipe du SAV va essayer de te contacter encore une fois.

Je te souhaite un excellent weekend !