Fitbit.com n'est pas disponible

[LettySia]

Bonjour

Lorsque je souhaite le connecter à mon compte Fitbit, cela m'est impossible.

Car il est noté dans une fenêtre "Fitbit.com n'est pas disponible. Veuillez réessayer plus tard.".

Quelle est la démarche à effectuer pour que cela revienne à la normale ?

Merci

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @LettySia. 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

J'espère que cela t'aidera. 

Meilleures salutations !

[Cloclo1959]

Bonjour

J'ai le même problème.  J'ai fait toutes les étapes plusieurs fois. L'application fitbit.com demeure indisponible. 

Merci de m'aider!

Claudia

[GraceGFitbit]

Bonjour @Cloclo1959, ce sera un plaisir de répondre à tes questions.

Fitbit a supprimé la possibilité de synchroniser l'appareil Fitbit avec l’application Fitbit Windows sur l'ordinateur. L’app Fitbit est compatible avec les modèles de téléphones et tablettes les plus répandus. Pour configurer et utiliser tes produits et services Fitbit, tu dois installer l’app Fitbit sur un appareil compatible fonctionnant avec l’un des systèmes d’exploitation suivants :

• Apple iOS 14 et versions ultérieures  
• Android 8 ou versions ultérieures

Nous nous excusons pour ce désagrément et te remercions de ta collaboration.

Meilleurs salutations !

Je te souhaite réussite et succès au travail comme dans ta vie personnelle pour l'année à venir. 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Cloclo1959, ce sera un plaisir de répondre à tes questions.

Fitbit a supprimé la possibilité de synchroniser l'appareil Fitbit avec l’application Fitbit Windows sur l'ordinateur. L’app Fitbit est compatible avec les modèles de téléphones et tablettes les plus répandus. Pour configurer et utiliser tes produits et services Fitbit, tu dois installer l’app Fitbit sur un appareil compatible fonctionnant avec l’un des systèmes d’exploitation suivants :

• Apple iOS 14 et versions ultérieures  
• Android 8 ou versions ultérieures

Nous nous excusons pour ce désagrément et te remercions de ta collaboration.

Meilleurs salutations !

Je te souhaite réussite et succès au travail comme dans ta vie personnelle pour l'année à venir.