Impossible de configurer Inspire HR

[Fannycorra]

Help help!! 

Je possède depuis dimanche une inspire HR. J'avais réussi après moultes galères à l'appairer à mon portable. Aujourd'hui, après avoir eu bcp de pbs avec la synchronosation, j ai voulu la dissocier pour résoudre le probleme. Bien entendu,  je n'arrive plus à l'appairer de nouveau. J ai tout essayé : désinstaller l appli,  j ai fait une reinitialisation de la montre, éteins le téléphone. Rien y fait, ça me dit connexion bluetooth impossible. Je deviens folle. Aidez moi!!😭😭😭

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Fannycorra. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient et je te remercie de nous faire part avec ces détails. 

Si à ce jour l'inconvénient persiste, peux tu m'indiquer : 

• Si tu vois le code à quatre chiffres sur l'écran ?
• Vois-tu www.fitbit.com/setup sur l'écran ?
• Quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves pour tenter la configuration de ton Inspire HR. Ceci pour vérifier la compatibilité avec l'application Fitbit.

Je reste à l'attente de tes nouvelles pour continuer à t'aider.

Un bon weekend à toi !