Inspire HR : Appairage impossible

[denbam]

Bonjour appairage impossible.

Depuis une semaine synchronisation impossible entre mon bracelet et mon ordinateur et/ou mon portable. J ai suivi les instructions de l'aide. j'ai essayé d'enlever l'appareil du bluetooth, j'ai relancé mes appareils et maintenant mon inspire est visible mais ne peut être appairé.

Par avance merci de votre aide

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Elodie_doucet44]

Mon inspire hr ne se synchronise plu depuis le 20 juin.

Je trouve cela très dommage!

J'ai fais plus démarche comme déconnecter et connecter le Bluetooth et wifi. Desinstaller et installé l'application. Rien fonctionne...

Aider moi!! 

[GraceGFitbit]

Vous êtes les bienvenus sur la Communauté Fitbit @Elodie_doucet44 et @denbam. J'ai mis vos messages ensemble. 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 
• Vous utilisez un autre appareil Bluetooth.

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

J'espère que ces instructions vous seront utiles. 

Je vous souhaite un excellent weekend !  

[seluma]

Bonjour, j'ai un problème similaire et fait un post en ce sens. Sur mon téléphone je ne peux pas forcer l'arrêt de l'appli fitbit. Seulement la desinstaller. Ça ne change rien au fait que le Bluetooth n'associe pas la montre.

Avez vous une autre solution ? Merci 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @seluma. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage. 

L'inconvénient peut survenir pour plusieurs raisons : la version de l'application est trop ancienne, une autorisation n'a pas été accordée à l'application, le stockage interne est insuffisant, etc. Pour résoudre l'inconvénient, procède comme suit :

Redémarrer l'application : 
Ouvrir Paramètres, accéder à Applications, puis accéder à l'application Fitbit. Touche sur Forcer l'arrêt pour quitter l'application et rouvrez-la.

Même si de nombreux appareils Androïde ont une puce Bluetooth 8.0, ils ne sont pas tous en mesure d'être accessibles par des applications comme l'application Fitbit. Nous améliorons continuellement la compatibilité de nos appareils. Tu peux vérifier et avoir plus de détails concernant les appareils compatibles dans cet article : Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?

C'est toujours recommandé que toutes les conditions pour bien synchroniser soient toujours en ordre. 

Je te souhaite un excellent weekend !