Bonjour @zbast, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient et pour tes efforts en cherchant une solution.
A propos de l'inconvénient de synchronisation, je te prie de me confirmer que les points suivants sont bien en ordre:
- Le logiciel de ton portable est à jour.
- La fonction Bluetooth est activée.
- L'application Fitbit est à jour.
- L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.
Pour continuer, si tu ne l'a pas encore fait je te recommande de redémarrer ton coach électronique.
Voici les instructions:
- Brancher le câble de charge dans un port USB de l'ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
- Brancher l’autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l’arrière du coach électronique jusqu’à ce qu’il soit magnétiquement fixé. Les broches du câble de charge doivent être fermement branchées dans le port.
- Appuyer sur le bouton du coach électronique et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes.
- Relâcher le bouton. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu'il a redémarré.
Je te recommande aussi de changer l'affichage de l'horloge selon les instructions dans cet article : Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?
Si cela ne t'aide pas, peux-tu m'indiquer si le coach électronique se charge lorsqu'il est branchée au câble d'alimentation ? Ou si les les lumières LED PurePulse s'allument ?
Tiens-moi au courant pour continuer à t'aider si besoin. 😺
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. En savoir plus
Solution approuvée