La fréquence cardiaque au repos ne s'affiche pas

[Dwenvinn]

Bonjour, 

Petit problème. Je viens d'avoir ma fitbit inspire hr et la fréquence cardiaque au repos ne s'affiche pas, comment faire ? 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Dwenvinn. Ce sera un plaisir de répondre à tes questions. 

La fréquence cardiaque au repos correspond au nombre de battements de cœur par minute lorsque tu es immobile et bien reposé. Ce nombre peut aussi être un indicateur important de ton niveau de forme physique et de santé cardiovasculaire globale. La fréquence cardiaque moyenne au repos pour un utilisateur adulte de Fitbit se situe entre 50 et 90 battements par minute. Les personnes physiquement actives ont souvent une fréquence cardiaque au repos inférieure à la norme. 

Le score de forme cardio est évalué à l’aide de ta fréquence cardiaque au repos, de ton âge, de ton sexe, de ton poids et d’autres informations personnelles. Pour un résultat optimal, il est bien important que :

• Le poids indiqué sur le profil Fitbit soit correct.
• Porter également la montre en dormant pour une meilleure estimation de votre fréquence cardiaque au repos.

Il serait très apprécié si tu pourrais ajouter des captures d'écran. Voici comment ajouter des captures d'écran.

Dans l'attente de tes nouvelles. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Bengelsdorff]

bonjour communauté,

RHR mises à jour dans l’app (IOS) ne fonctionne plus. 
merci pour votre feed-back 

[Chantal-47]

J'ai la fitbit inspire hr depuis 1 ans et le rythme cardiaque au repos ne fonctionne pas...ma montre ne se synchronisé pas avec mon téléphone. J'ai acheté le fitbit premium pensant que ça réglerait le problème...mais non..pas de synchronisation pas de coach de sommeil ni cardiaque. Quelqu'un sais pourquoi et comment faire pour la synchronisation fitbit et téléphone ?

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Chantal-47. Je te remercie de nous faire part de ces inconvénients et d'avoir cherché une solution. 

Afin de remédier l'inconvénient de synchronisation vérifions les conditions suivantes :

• L'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation est compatible avec l'application Fitbit. Voici plus d'informations : Quels sont les appareils compatibles avec l’appli Fitbit ?
• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

Pour continuer, de temps en temps ton coach électronique peut avoir du mal à trouver un signal généralement en raison de l'ajustement du même. Par exemple, le port du bracelet trop serré peut resserrer le flux sanguin dans ton poignet et affecter le signal. Pour savoir plus je te recommande cet article : Pourquoi ma fréquence cardiaque n’apparaît-elle pas sur mon appareil Fitbit ?

Si tu portes la Fitbit correctement et le réglage de la fréquence cardiaque n’est pas désactivé, essaie de changer le réglage (Auto à Non), puis synchroniser, le remettre à Auto et synchroniser encore une fois. 

Finalement, si tu ne l'as pas encore fais je te recommande de redémarrer ton Fitbit. 

J'espère que cela t'aidera.

[Chantal-47]

Tout cela ne fonctionne pas...ma mesure au repos n'as fait que des lignes
donc le score ne peux pas s'affiche dis seulement une fois agitée une fois
réveiller ect.....j'aimerais beaucoup que ça fonctionne je paye le premium.
Cest vraiment fâchant à la longue.

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse détallé @Chantal-47. Je suis désolée d'apprendre que tu as encore des inconvénients. 

Afin de mieux t'aider, peux-tu m'indiquer :

• Si tu as les phases de sommeil ? Pour en savoir plus, tu peux consulter l’article Que dois-je savoir à propos des phases de sommeil ?
• Si tu as remarqué des inconvénients de synchronisation. Pourrais-tu m'indiquer la date de la dernier synchronisation ? 
• As-tu un message d'erreur ? Peut-être que des images pourraient être utiles. Voici comment ajouter des images.

Prends en compte que dans certains cas tu peux voir la structure de sommeil (à savoir le temps que tu as passé endormie, agitée et éveillée) au lieu des phases de sommeil si :

• Si tu as dormi dans une position qui a empêché le coach électronique d'obtenir une mesure cohérente de ta fréquence cardiaque ou si tu l'as porté de manière trop ample ou trop serre. En effet, Fitbit se sert de la combinaison des types de mouvements et surtout de la fréquence cardiaque pour générer une estimation de tes phases de sommeil. Pour de meilleurs résultats, porte ton coach électronique plus haut sur ton poignet (environ la largeur de 2 à 3 doigts au-dessus de l'os de votre poignet). Le bracelet doit être bien positionné mais pas trop serré.
• Si le niveau de batterie de ton coach électronique est insuffisant. 
• Si tu as utilisé l’option -Commencer à dormir maintenant- dans l’application Fitbit. 
• Si tu as dormi moins de 3 heures.

Bonne journée !