Ne se synchronise plus

[Sylvine]

Bonjour 

cela fait maintenant plus d une sem (31/10/2020)que j ai un gros souci avec ma montre inspire HR qui n a pas encore 1 an elle ne se synchronise plus l appli est comme bloquée car plus rien ne s enregistre ni mes pas ni les activités ni le sommeil vraiment plus rien j ai envoyé un msg au service clientèle il y a 4’jours et je n ai eu aucune réponse de leur part 

j ai éteint ma montre puis rallumée mais rien ne change 

est ce que qqn peut m aider svp ??? 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Sylvine. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir cherche une solution. 

J'ai trouvé ton dossier avec l'équipe du SAV. Si tu ne trouves pas le courrier, je te recommande de vérifier le dossier de spam de la messagerie et les paramètres de filtrage de spam. 

En attendant, tu peux jeter un œil à cet article : Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.

Je te souhaite un excellent weekend !