Inspire : Synchronisation avec iPhone 5s

[Ju.del]

Bonjour

suite à un manque de place de stockage dans mon iPhone 5s l application Fitbit a été desinstallée.

après quelques semaines, j’ai enfin pu avoir suffisamment de place pour relancer. J’ai voulu synchroniser pour mettre à l’heure...

mais problème : la montre n émet plus de Bluetooth et impossible de le réactiver depuis la montre elle-même. Dans paramètres de la montre je n’ai rien de ce type et aucune mise à jour n’est demandée (même pour l application) j’ai redémarré la montre, effacé les données utilisateur ( maintenant elle est en anglais) et rien n y fait.

pouvez vous m aider svp car en l état inspire ne fait même plus office de montre.

merci d avance

cordialement

julie

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Ju.del. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et pour avoir tenté le dépannage. 

Les difficultés de synchronisation sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Donc, je te recommande de vérifier : 

• Ton iOS gère d’autres connexions Bluetooth. Pour en savoir plus: L’application Fitbit pour iOS interfère-t-elle avec d’autres appareils Bluetooth ? Si tu as plusieurs connexions bluetooth en simultané il est possible que ton Fitbit arrête de se synchroniser ou de recevoir des notifications.
• Les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. 
• Le logiciel du portable est à jour. 

Pour changer la langue de l'application Fitbit je te recommande de suivre les instructions dans cet article : Comment puis-je modifier la langue sur Fitbit ?

Dans l'attente de tes nouvelles. 

Je te souhaite un excellent weekend !