Pas de notifications avec Huawei Y7 2018

[Amelin]

Bonjour 

Je dispose d une fitbit inspire depuis ce week-end. 

La montre ce synchronise que manuellement et non en auto hors que sur le réglage de l app j ai cocher synchronisation continu

Quand je fait ceci tout va bien mes donner de la montre apparaisse bien sur mon tel, mais pour ce qui est des notif sa fonctionne 5min puis plus rien sauf un triangle rouge avec point exclamation, hors mes réglages sont tous activer. 

J utilise un Huawei Y7 2018. 

Pourriez vous m aider et faire des mise à jour car j ai plutôt l impression de mettre fait arnaquer avec cette achat. 

(pour info j ai tester des montre connectée chinoise ou je n ai casiment jamais eu de problème sur le logiciel le seule defaut ces les batteries qui ne dure pas longtemps pour un pris 3 fois moins cher )

Merci d avance pour votre aide 

Cordialement 

Amelin 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Amelin, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour tous les détails que tu as partagé, ce sera un plaisir de t'aider. 

Le téléphone Huawei Y7, n'a pas encore été testé avec l'application Fitbit et donc nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Je te recommande de te rendre sur cet page e temps en temps pour être au courant des nouveaux appareils supportés : Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ? 

Toutefois, prends en compte que des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons, je te conseil donc de vérifier les paramètres suivants :

• Vérifie que l'option -Ne pas déranger est désactivé-
• Ton téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité. Si tu as un téléphone Android, vérifie les points suivants :
  1. Le paramètre Activer le widget de notifications est activé. Tu le trouveras dans l’application Fitbit, avec les autres paramètres de notification.
  2. Le paramètre Toujours connecté est activé. Cela améliore la connexion Bluetooth. 
  3. L’application Fitbit est autorisée à être exécutée en arrière-plan sur votre téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?

J'espère que cette réponse te sera utile. Tiens-moi au courant pour continuer à t'aider si besoin. 😺

[Amelin · Accepted solution]

Bonjour 

J ai trouvé une solution avec ce téléphone j ai désactiver l app fitbit en arrière plan et depuis ça fonctionne à 90%.

On c est rendu compte que mon tel qui est plus ancien que celui de ma femme qui a un Huawei p30 en Android emui9 et sur sont tel elle n avais pas de problème. 

Pour info nous avons fouiller pendant 4 jours dans mon tel pour trouver une solution pour que la montre fonctionne avec mon Huawei y7 2018 emui8 . 

Cordialement 

Amelin

[GraceGFitbit]

C'est une excellente nouvelle @Amelin ! Je te remercie pour partager ton expérience avec nous. 

Notre but principal est que vous ayez la meilleur expérience avec nos produits et services. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. 😺