Senti un fastidio o dolore?

[FitbitCommunity]

Benvenuto ai Forum della Community Fitbit.

Se senti un fastidio mentre indossi il dispositivo Fitbit, è molto importante che tu riveda e segua i nostri consigli sull'uso e la cura. La maggior parte dei clienti è in grado di indossare il dispositivo senza alcun fastidio seguendo i consigli sull'uso e la cura.

Se continui a sentire fastidio o il dispositivo sembra caldo, contatta il Supporto clienti.

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Fitbit Community, @fiorella74.  

Ti ringrazio molto per le informazioni che hai fornito riguardo a questo inconveniente con il tuo Sense 2. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente e presto dovresti ricevere una risposta. Loro ti faranno sapere quali sono le opzioni disponibili per te. Nel frattempo, ti raccomando anche di controllare le informazioni nella Guida di Cura e Manutenzione che sono state utili ad altri utenti. 

Ti auguro una buona giornata. 

[Monicagiorgio]

Oggi ho riscontrato arrossamento e prurito nel polso ,sono allergica al nichel e non era a conoscenza e nemmeno mi hanno informato della presenza di nichel al momento dell acquisto presso mediaword .Soluzioni?

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana, @Monicagiorgio.  

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il tuo Sense 2. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente e presto dovresti ricevere una risposta. Loro ti faranno sapere quali sono le opzioni disponibili per te. Nel frattempo, ti raccomando anche di controllare le informazioni nella Guida di Cura e Manutenzione che sono state utili ad altri utenti. 

Ti auguro una buona giornata. 

[Conte83]

Buongiorno,

ieri il mio Charge 4 si è spento (probabilmente perchè scarico) e poi messo sotto carica non si carica, non accende lo schermo, ma si surriscalda. come posso fare per risolvere?

grazie tante

Federico

[DavideFitbit]

Ciao,  grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il tuo Charge 4, @Conte83.   

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica. 

Buona giornata. 

[Cippitello]

Salve, purtroppo in più di una occasione ho una sorta di arrossamenti/bruciature sotto l'orologio.

Possibili cause e soluzioni al problema?

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Benvenuto nella community, @Cippitello.

Grazie per farmi sapere questa situazione quando indossi il tuo Versa 3.

Ho inviato questo post al dipartimento che ti aiuterà ad eseguire questa pratica, grazie mille per la tua pazienza. Ti contatteranno al più subito possibile.

[Vale1993]

Ho un fit bit versa 3 da 4 anni ed ha sempre funzionato bene (anche in acqua mai avuto problemi). Sono stata in piscina giorni fa e adesso non si accende più. L'ho messo sotto carica, ma niente. Si surriscalda molto ma non si carica e non si accende, neanche forzando con il tasto. Dietro, all'interno del sensore vedo una gocciolina di condensa.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Ciao @Vale1993. Benvenuta alla community.

Grazie per condividere l'informazione riguardo a questo inconveniente. Mi dispiace l'esperienza che hai avuto con il tuo Versa 3.

Poiché la tua sicurezza è la nostra priorità, ho bisogno di ulteriori informazioni da parte tua che sarebbe meglio condividere privatamente. Ti ho inviato un messaggio privato, controlla la tua posta in arrivo e rispondi se hai altre domande.

[Nemo68]

Ciao a tutti, ripropongo tema che ho trovato in vecchie discussioni.

Il Versa 2 che avevo regalato a mia figlia è improvvisamente diventato nero, non risponde a nessun comando, ovviamente la app sul cellulare non lo vede e soprattutto durante la ricarica diventa bollente.

Ho provato tutti i suggerimenti trovati nei vecchi post. Prima di buttarlo (a malincuore) c'è qualcosa che si possa tentare?

Grazie a tutti e mi scuso ancora se ho ripostato un vecchio argomento (irrisolto peraltro).

[ManuFitbit]

Ciao @Nemo68. Bel vederti partecipare per la prima volta alla community.

Grazie per avere segnalato la situazione col tuo Versa 2 e mi dispiace per l'esperienza che hai avuto.

Poiché la tua sicurezza è la nostra priorità, ho bisogno di ulteriori informazioni da parte tua che sarebbe meglio condividere privatamente. Ti ho inviato un messaggio privato, controlla la tua posta in arrivo e rispondi se hai altre domande.

[Cippitello]

Ciao, ho smesso di usare l'orologio. Ora lo sto riutilizzando e solo dopo una settimana di utilizzo l'arrossamento sotto l'orologio è riapparsa. Qualcuno sa spiegarmi perche? Non credo sia normale

[CrisVillaFitbit]

Bentornato, @Cippitello, grazie mille per rispondere.

Comprendo la situazione, come ti riferisci di aver riscontrato un comportamento molto specifico, ho bisogno che tu fornisca ulteriori informazioni che sarebbe meglio condividere in privato. Condivido un collegamento a un modulo da compilare in modo da poter approfondire la questione via messaggio privato.