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Blaze no funciona

Le compré a mi esposa el fitbit blaze hace como una semana en Amazon aprovechando un viaje que tenia a US (soy de Costa Rica)
Cuando mi esposa lo comenzó a usar nos dimos cuenta inmediatamente que problemas que no hemos encontrado como resolver

El telefono se congela en una pantalla negra y no responde ni a los botones ni al tacto, lo logramos reiniciar pero en cuestion de segundos vuelve a dejar de funcionar, ha sido realmente una verdadera decepción... quisiera saber si hay soporte en Costa Rica o algun telefono en  US o Latinoamerica donde podamos contactarlos o si lo que debo hacer es retornarlo?

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3 RESPUESTAS 3

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @emoreirac! Siento mucho lo sucedido con el Blaze de tu esposa. Como ya lo has reiniciado y no has logrado que responda, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo en breve y en español. 

 

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas.

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Buen dia 

 

Muchas gracias

Pero aun no me contactan

Podrían ayudarme a investigar si efectivamente me van a contactar o no?

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Gracias por volver @emoreirac. Te recomiendo que te pongas en contacto con ellos respondiendo al correo electrónico que ellos te han enviado. Por el momento no tengo acceso a información de los contacto a los usuarios. 

 

Gracias por participar en los foros de Fitbit. 

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