el 05-29-2017 20:08
el 05-29-2017 20:08
Le compré a mi esposa el fitbit blaze hace como una semana en Amazon aprovechando un viaje que tenia a US (soy de Costa Rica)
Cuando mi esposa lo comenzó a usar nos dimos cuenta inmediatamente que problemas que no hemos encontrado como resolver
El telefono se congela en una pantalla negra y no responde ni a los botones ni al tacto, lo logramos reiniciar pero en cuestion de segundos vuelve a dejar de funcionar, ha sido realmente una verdadera decepción... quisiera saber si hay soporte en Costa Rica o algun telefono en US o Latinoamerica donde podamos contactarlos o si lo que debo hacer es retornarlo?
el 05-30-2017 21:54
el 05-30-2017 21:54
¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @emoreirac! Siento mucho lo sucedido con el Blaze de tu esposa. Como ya lo has reiniciado y no has logrado que responda, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo en breve y en español.
Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas.
el 06-01-2017 20:38
el 06-01-2017 20:38
Buen dia
Muchas gracias
Pero aun no me contactan
Podrían ayudarme a investigar si efectivamente me van a contactar o no?
el 06-02-2017 19:49
el 06-02-2017 19:49
Gracias por volver @emoreirac. Te recomiendo que te pongas en contacto con ellos respondiendo al correo electrónico que ellos te han enviado. Por el momento no tengo acceso a información de los contacto a los usuarios.
Gracias por participar en los foros de Fitbit.