Blaze no se apaga

[mnoguera]

Buenas tardes, llevo unos dias que mi blaze no apaga la pantalla, no desliza las pantallas y el boton izquierdo no responde. Lo he limpiado, pero no puedo resetear. Al tener la pantalla encendida todo el tiempo se descarga rapidamente. Que puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @mnoguera. Gracias por mencionar todos los pasos que has seguido para apagar tu Fitbit Blaze.

¿Puedes confirmar que has seguido estos pasos para reiniciar tu Blaze?:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla.
2. Suelta los botones.
3. Si sigues teniendo problemas con el dispositivo, apágalo y vuelve a encenderlo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit?

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[mnoguera]

Buenas tardes, he apagado el dispositivo. Se enciende solo y como no se apaga la pantalla se agota la bateria muy rapido.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @mnoguera.

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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