in data 12-27-2016 11:23
in data 12-27-2016 11:23
Ciao a tutti ho ricevuto come regalo un Fitbit Blaze, lo ritengo comodissimo per via del cardiofrequenzimetro e per il controllo del sonno, ma sinceramente riscontro delle difficoltà che non riesco a risolvere e vi chiedo un aiuto:
1 non ricevo nessuna nessuna notifica (chiamate, sms, whatsapp, mail, ecc.)
2 in allenamenti il Blaze non si connette al cellulare (messaggio : controlla app fitbit)
3 la carica della batteria dopo 36h è quasi esaurita
Uso il mio Blaze con un Huawei MT7-TL10, se c'è qualcuno che mi può dare una mano ne sarei molto grato
in data 12-30-2016 16:59
in data 12-30-2016 16:59
probabilmente le notifiche sono spente direttamente dal blaze
per le mail credo non sia prevista la notifica. i messaggi che siano sms o whatsapp dovrebbe arrivare.
36h sono poche è vero ma se ha nell'app ha spuntato la casella di sincronizzare tutto il giorno è normale che la batteria duri di meno. questo succede soprattutto se si allena molto.
per quanto riguarda l'allenamento credo sia collegato alle notifiche.
se non fossero questi i casi le consiglio di chiamare il supporto o di riportare l'oggetto in garanzia.
spero di essere stata di aiuto.
in data 01-30-2017 12:47
in data 01-30-2017 12:47
E' ottimo vederti in giro per il forum della Community @pasquale1735. Stai ancora trovando queste difficoltà dopo i suggerimenti forniti da @kaykiks89?
1. Per l'inconveniente delle notifiche di chiamate, SMS e Whatsapp, assicurati di aver eseguito questi passi per la risoluzione degli inconvenienti con le notifiche nei dispositivi Android.
2. Riguardo la scritta "Controlla Fitbit App" che ti compare sul display del tracker, prova a riavviare il dispositivo almeno tre volte, alcuni utenti che hanno trovato questa difficoltà sono riusciti a risolvere in questo modo. Come alternativa, prova anche ad attivare i servizi di localizzazione nelle impostazioni del tuo telefono.
3. Per la batteria che si esaurisce più presto da quanto dovrebbe, prova a eseguire questi passi per ottimizzare la durata della batteria.
Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato.
in data 01-31-2017 10:25
in data 01-31-2017 10:25
in data 02-14-2017 13:30
in data 02-14-2017 13:30
Grazie per la risposta @pasquale1735, e grazie per aver fornito il tuo feedback, il team di sviluppatori e già a conoscenza di molti degli inconvenienti che si possono presentare con i dispositivi e stanno lavorando assiduamente per risolverli.
Se il tuo modello è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili e continui a trovare le stesse difficoltà dopo aver eseguito i passi elencati sopra, si sarebbe meglio continuare la linea di assistenza con il Supporto Clienti per ulteriore assistenza, ricorda di includere nel tuo e-mail tutti i passi che hai già provato.