Fitbit Symbol dauerhaft auf dem Display

[meeresnixe]

Hallo,

mein Blaze Tracker läuft gar nicht mehr, da blinkt nur immer das Logo. Wenn ich ihn am PC anschließe, versucht der PC den Tracker zu finden - es erscheint immer ein Ton, aber auf dem PC sieht man nicht, dass ein gerät über USB angeschlossen ist. Ich dachte, es läge am Ladegerät, weil von Anfang an das laden immer etwas schwierig war. Neues Ladegerät gekauft, aber immer noch das selbe Problem. Knöpfe drücken hilft auch nicht. Was kann ich nun machen?

Gruß Eva

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @meeresnixe, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Ich rate dir den Blaze entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.

Lass mich bitte wissen wie es geht. Sportliche Grüße!

Rodrigo | Community Moderator, Fitbit

[meeresnixe]

Hallo Rodrigo,

Das hab ich alles versucht,verändert aber nichts....es lädt mittlerweile seit Stunden und das Fitbit Logo blinkt. Weder kann ich die Uhr mit der Smartphone App synchronisieren,noch am PC anschließen.

Mir scheint, daß sie einfach komplett defekt ist....

[RodrigoMFitbit]

Hallo @meeresnixe, vielen Dank für deine Rückmeldung und deine Zusammenarbeit. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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