Plus de synchronisation

[Thibo53]

Bonjour,

Depuis 10 jours, impossible de synchroniser ma Blaze avec mon compte Fitbit, quelques soit la méthode utilisée...Appli smartphone et via le PC. J'ai tout désinstallé, puis réinstaller sans succès...Mes périphériques détectent bien la montre en bluetooth et avec le chargeur pour le pc mais les données le passent pas...

Que faire d'autre ??

Cdt

[AlexandraFitbit]

Ravie de te voir dans la Communauté @Thibo53! Merci pour partager l'inconvénient de synchronisation que tu trouves avec ton appareil mobile et la PC et pour les manipulations que tu as suivi à fin de trouver une solution. J’apprécie les détails fournis. Quand la synchronisation ne se fait pas, c'est surement parce qu'un des exigences n'est pas rempli. Je te conseille donc de vérifier les indications et suivre les dépannages sur l’article Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ? vérifie aussi que la Fitbit a la dernière mise à jour. Si cela n'aide pas, supprime ta Blaze de ta compte et suis les indications pour la configurer à nouveau. 

Fais-moi savoir comme ça se passe!

Joyeuses Fêtes! 🎄

[Thibo53]

Bonjour,

J'avais déjà regarder les liens envoyés. J'ai suivi toutes les étapes...Même en réinitialisant la montre, toujours pas de synchronisation...

Cdt

[Thibo53]

Je viens d'essayer de réinstaller ma Blaze comme nouvelle montre. L'appli me dit qu'elle détecte la montre mais qu'il y a un disfonctionnement...

[Thibo53]

Bonjour, 

Je ne sais pas si vous êtes intervenue sur mon problème mais la synchronisation s'est remis à fonctionner sans intervention de ma part...

Cordialement