Problema sincronizar Xperia XZ

[Spala86]

Buenos días,

He adquirido un Fitbit Blaze recientemente y tengo problemas para sincronizarlo con mi Xperia XZ, en ocasiones sincroniza pero la mayoría de veces ni encuentra el dispositivo.

He probado todo, reiniciarlo, desistar la aplicación, borrar datos... Y nada. En cambio con el Fitbit Charge 2 de mi pareja no tengo problema, sincroniza perfectamente.

Alguien tiene el mismo problema que yo o sabe si hay alguna incompatibilidad entre Blaze y Xperia XZ?

Gracias de antemano y un saludo. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Spala86. Algunas veces tienes problema para sincronizar tu Blaze con el Xperia XZ porque este no está incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Cuando los dispositivos no están en esta lista no funcionan al 100% todo el tiempo.

Puedes intentar sincronizar tu monitor con un ordenador y otro dispositivo compatible.

Gracias por participar en los foros de Fitbit. 

[Spala86]

Buenos días Andrea, 

Gracias por la respuesta, he conseguido sincronizar el Blaze con mi Xperia XZ, pero como bien dices, no funciona correctamente todo el tiempo, quizás una vez al día debo apagarlo y volverlo a encender para que vuelvan a sincronizarse. 

Está pendiente alguna actualización para que solucione estos problemas con los dispositivos que no son 100% compatibles? 

Es una lastima ya que la pulsera me encanta, y no querría devolverla por ese motivo. 

Gracias. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @Spala86. Por el momento no hay una actualización específica que haga que los dispositivos que no son compatibles lo sean. 

Te recomiendo estar pendiente de la compatibilidad para usar tu tracker con el modelo de tu teléfono. 

Como mencioné en mi publicación anterior, puedes intentar sincronizar tu monitor con un ordenador y otro dispositivo compatible.

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.