Charge 3 misst nur unregelmäßig Herzfrequenz

[YildizBerlin]

Hallo,

leider fällt bei meinem charge 3 seit geraumer Zeit immer wieder die Herzfrequenzmessung aus. Seit einigen Tagen unterbricht er nun auch immer wieder aktiv gestartete Trainingseinheiten. Das betrifft die Optionen Gehen, Laufen und Gewichte. Mitten in der Übung stoppt unvermittelt die Aufzeichnung des Trainings.

Kann mir jemand helfen?

Viele Grüße 

[mikesbra]

Hallo @YildizBerlin ,

hast Du denn schon versucht Dein Charge 3 neu zu starten und anschließend zu testen ob es sich verhält wie früher? Vllt. funktioniert es danach wieder wie früher 😉 Würde mich auch interessieren ob es funktiniert hat oder Du noch weiterhin Probleme hast...

Hier gibt es einen Hilfeartikel wie Du dein Charge 3 neu starten kannst.

Gruß!

[YildizBerlin]

Hallo,

Ja, das habe ich versucht, leider ohne Erfolg.

Viele Grüße

Von meinem iPhone gesendet

[mikesbra]

Was verstehst Du unter "unvermittelt die Aufzeichnung des Trainings"? Das heisst, das Programm welches Du an der Charge 3 direkt gestartet hast, wird auch an der Uhr beendet?

Hast Du schonmal versucht das Training in der App direkt zu starten? Wie erhält es sich da?

😏Wenn das alles nichts hilft, wird Dir wohl nichts anderes übrig bleiben als Dich an den Support zu wenden...

Gruß!

[YildizBerlin]

Hallo,

ist starte das Training am charge 3. Während des Trainings springt das Display aus dem Training und zeigt die Uhr. Wenn ich dann später in der App nachsehe, wurde das Training bis zum Ausfall aufgezeichnet.

Gewöhnlich habe ich das Handy beim Training nicht dabei, so dass es mir nicht hilft, es an der App zu starten.

Ich werde mich an den Support wenden.

Danke und viele Grüße

Von meinem iPhone gesendet

[mikesbra]

Hallo @YildizBerlin nochmals,

ich wünsche Dir viel Erfolg, würde mich dennoch interessieren wie es ausgegangen ist... 😊

Kann ich vollkommen verstehen wenn man das Handy beim Training nicht dabei haben möchte, hätte mich nur interessiert, ob es sich dann mit den Abbrüchen ähnlich verhalten hätte, als wie wenn Du das Training über den Tracker gestartet hättest...

Gruß!

[Ela-1978]

Hallo Yildiz und Mikesbra,

ich würde mich eurem Forumsbeitrag mal anschließen wollen. Ich habe die Fitbit seit einem Jahr und war sehr zufrieden. Primär verwende ich die Fitbit um die Kalorien im Blick zu haben, was natrülich nihct geht, wenn die Sporteinheiten nicht aufgezeichnet werden oder bei manuellem Start geschätzt werden.

Da ich ich ein iPhone 8 nutze, dachte ich, dass es am "Kompatibiliätsproblem (siehe pinker Balken) liegt, aber langsam finde ich es zum heulen, dass das nicht behoben wird.

Ich habe festgestellt, dass wenn ich das Ziffernblatt wechsel, die Herzfrequenz aufgezeichnet wird. Warum auch immer, aber eben leider nicht konstant.

hier mal ein Bild meines 4 Stunden Yoga Workshops....:

Ich hoffe sehr auf Hilfe. ( alle Neustarts und Deinstallationen und so weiter, habe ich probiert. Teilweise wurde es noch schlimmer! )

Mit besten Grüßen

Ela

[mikesbra]

Hallo @Ela-1978 ,

das mit dem Ziffernblatt habe ich auch schon gehört 🤔

Ist Dein Screenshot nun mit orginalem Ziffernblatt aufgenommen oder einem eigenen?

Gruß!

[edit: typo]

[Ela-1978]

Oh, das kann ich dir echt nihct mehr sagen. Es war ein Ziffernblatt aus den angebotenen. Meistens nehme ich das , was aussieht wie analgo Uhr.

Aber leider funktioniert das nicht mehr.

Im Moment nutze ich die Fitbit tatsächlich nur um meine Kalorien die ich aufnehme zu notieren. Alles andere funktioniert nicht mehr.

😭

Ich möchte auch nicht wechseln,weil sonst meine Statistik von einem Jahr umsonst ist... aber wenn es nicht bald eine Lösung gibt werde ich wohl dazu gezwungen sein. sehr schade.

Ich hoffe immernoch ein bisschen, dass es am IOS 13 liegt

[mikesbra]

@Ela-1978 

wenn Du alles beschriebene nun schon probiert hast, wende Dich doch auch mal an den Support, die sind aktuell echt fix.

Evtl. können die Dir noch den einen oder anderen Tipp geben was du noch machen kannst. Probleme mit dem iOS13 sind ja hinlänglich bekannt 😏

Lass uns wissen wie es ausging... Gruß!

[Ela-1978]

ich bin wieder glücklich! oder sagen wir ein bisschen glücklicher 🙂

Bevor ich den Support bemühen wollte, habe ich nochmal alles ausprobiert was in der Community empfohlen wird. Und siehe da, es gibt seit 4 Tagen eine neue Version. Schade, dass man darüber nicht informiert wird. Ich habe es im App Store mehr oder weniger zufällig entdeckt.

Jedenfalls ist mein Hauptproblem mit Kalorien und Herzfrequenz erstmal gelöst. Ich bekomme zwar Fehlermeldung, dass eine oder mehrere Apps nicht aktualisiert werden konnten, aber ich weiss noch nicht welche.

Ich hoffe es bleibt jetzt erstmal so.

Ich wünsche ein schönes Wochenende.

Ela