Akku leer

[User145]

Hallo, seit 2 Tagen entlädt sich meine Charge 5 innerhalb von ca. 2Stunden von 100 auf 0%. Neustart, zurückgesetzt, neu synchronisiert wurde alles durchgeführt. Alle " Verbraucher" wurden auf sparsam gesetzt. Ich besitze die Uhr seit 2021. Sie hat immer super funktioniert. Hat jemand eine Idee und kann mir helfen! Vielen Dank im voraus Gruß 

[BaldEagle74]

Hallo @User145 

Als erstes würde ich in so einem Fall Uhr und Handy neustarten und synchronisieren, um auszuschließen das die Synchronisierung (oder ein Update) im Hintergrund hängt.

Wenn das nicht geholfen hat dann als nächstes auf Werkseinstellung setzen und neu einrichten. Da das bei Dir aber auch nicht geholfen hat kannst Du nur noch beim Support nachfragen, ob die auslesen können, was die Ursache ist.

[User145]

Hallo, vielen Dank für die Antwort.

Ich hab nun einige Tage versucht mein Problem an den Support zu senden. Leider zeigt mir das System immer an, dass zur Zeit kein Support verfügbar sei. Ich kann somit keine Nachricht versenden.

Kann es sein, dass ich was falsch mache? 

Gruß 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @User145 

Hast Du es hier versucht?

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