Automatische Displayaktivierung geht nicht bei Armbewegung - Charge 5

[Pat158]

Bei der Charge 3 ging mit einer Armbewegung der Display an, bei meiner Charge 5 kann ich endlos bewegen nichts passiert 

Moderator edit: Subject for clarity.

[Milanex]

Hallo @Pat158, 

hast Du bei den Schnelleinstellung für das Display den automatischen Modus aktiviert? Du findest das auf der Uhr nach unten wischen bis zu Einstellungen, dann zu Anzeigeeinstellungen und dann zu Displayaktivierung. Das sollte dann auf automatisch stehen. 

Gruß

Milanex

[Pat158]

Vielen Dank! Es steht tatsächlich auf Manuel, es lässt sich aber nicht änder. Was mache ich denn falsch?

[Milanex]

Hallo @Pat158 

einmal drauftippen, dann wechselt es auf automatisch. 

Gruß

Milanex

[Pat158]

Hallo, bis dahin komme ich aber das Manuel lässt sich nicht ändern.
Wenn ich es antippe, keine Reaktion.

[Milanex]

Hallo @Pat158, 

es könnte sein, dass Du die Einstellungen in Dashboard erst aktivieren musst: 

• Gehe im Dashboard erst auf die Seite heute
• Klicke auf Dein Profilbild
• Dann auf Charge 5
• Dann auf Galerie
• Dann auf Einstellungen 
• Dann installiere das Programm, falls Du es noch nicht getan hast. 

Danach muss die Uhr wahrscheinlich noch synchronisiert werden. 

Gruß

Milanex

[Pat158]

Ist bereits installiert.
Ich glaube meine Uhr ist kaputt

Grüße Patrizia

[Milanex]

Vielleicht kann der Support dann helfen. 

Viel Glück

Milanex

[Pat158]

Ja,vielen Dank! Grüße

[RodrigoMFitbit]

@Milanex Danke für deine Hilfe. 

@Pat158 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der automatischen Displayaktivierung deines Charge 5. 

Danke für die Erklärung und was du schon ausprobiert hast. Vergewissere dich bitte, dass der Schlafmodus nicht aktiviert ist. Folgendes steht im Produkthandbuch:

Wenn der Schlafmodus aktiviert ist:

• Benachrichtigungen, Zielfeierlichkeiten und Erinnerungen sind stumm geschaltet.
• Die Helligkeit des Bildschirms ist auf schwach eingestellt.
• Der Bildschirm bleibt dunkel, wenn du dein Handgelenk drehst.Um Charge 5 aufzuwecken, tippe zweimal fest auf den
  Bildschirm.
• Das Symbol für den Schlafmodus leuchtet in den Schnelleinstellungen auf.

Diese ist die einzige Einstellung, die Wirkung darauf hat. Schalte den Schlafmodus aus und versuche es erneut. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Pat158]

Vielen vielen Dank! Jetzt klappt alles.
Grüße

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Pat158 Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich zu erfahren, dass alles wieder in Ordnung ist. 

Du kannst meinen obigen Beitrag als Lösung markieren, damit andere Users diese schneller finden können. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!