Calorie non calcolate con Charge 5

[Ely80]

Salve , ho avuto un charge 3 per 3 anni senza problemi ...da ieri ho il 5 e non mi trovo con le calorie consumate . Con 17.300 passi di oggi mi dice che ho consumato 1133 Cal ...meno del mio basale . Com'è possibile ? I dati impostati di altezza ,peso e anno di nascita sono corretti ... 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Bello vederti nella community per prima volta @Ely80. 

Grazie per fornire i dettagli riguardo all'inconveniente col tuo Charge 5.

Prima di considerare altre opzioni, ti raccomando di fare in riavvio sul tuo dispositivo:

1. Scorri il dito in basso dalla schermata dell'orologio per trovare l'app Impostazioni.
2. Apri l'app Impostazioni > Riavvia dispositivo > Riavvia.

Se il tuo dispositivo non risponde:

1. Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per instruzioni, vedi Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
2. Premi il pulsante che si trova sull'estremità piatta del caricabatteria per tre voltge entro 8 secondi con una pausa di 1 secondo tra una pressinoe e l'altra.
3. Attendi 10 secondi o la comparsa del logo Fitbit.

Se il dispositivo non viene riavviato, attendi 15 secondi prima di riprovare.