Charge 5 - Écran blanc

[Damq29]

Depuis quelques jours, j'ai un écran blanc sur mon écran et la batterie se décharge rapidement 

Action du modérateur : Éclaircissement de l'objet de la demande.

[DavidFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Damq29, bienvenu dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici !

Permets-moi de t’aider avec le souci au niveau de l'écran blanc et d'autonomie de ton bracelet d'activité Charge 5.

Si l'écran de ton appareil est blanc, essaie un redémarrage si tu ne l'as toujours pas fait :

1. Branche le câble de recharge sur ton appareil. Pour obtenir des instructions, consulte Comment puis-je mettre en charge mon appareil Fitbit ?
2. Appuie trois fois sur le bouton situé sur l'extrémité plate du chargeur, en faisant une pause d'une seconde entre chaque pression. Patiente ensuite 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.

De plus, si ton appareil se synchronise vers l'application de ton téléphone, essaie de changer l'horloge qui est à présent paramétrée. Regarde notre article d'aide Comment changer de clock face sur mon appareil Fitbit ? pour te renseigner.

Par rapport à la décharge rapide de la batterie de ton appareil, nous proposons quelques astuces pour améliorer l'autonomie de ce dernier. Regarde Prolonger l'autonomie de la batterie de votre appareil Fitbit pour plus d'information à ce sujet.

[Damq29]

Bonjour,

J'ai  un problème. Le logo fitbit n'apparaît pas d'une part et d'autre part ma montre n'est plus synchronisée. Je n'arrive à rien faire de ce que vous me proposez. 

Cordialement 

[DavidFitbit]

Bonjour @Damq29, merci pour ta réponse de d'avoir essayé les manipulations proposées.

Dans ce cas, mon meilleur avis à partir d'ici, ça sera de contacter le service technique. Ils comptent avec des ressources les plus appropriées pour t'aider plus en profondeur.