Charge 5 écran noir

[Mariedu54]

Malgré plusieurs tentative . La procedure d’appuyer 3 fois sur le chargeur pour relancer sa montre ne fonctionne pas . Est qu’il existe une démarche à partir de l’application du téléphone pour ouvrir sa fitbit 5?

[LeandroFitbit]

Bonjour @Mariedu54 et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Je vous conseille d'abord de synchroniser manuellement votre Charge 5. A cet effet :

1. Dans l'onglet Aujourd'hui, tapotez sur Appareils puis sur l'image de votre appareil.
2. Tapotez sur Synchroniser maintenant.

Si le souci persiste, veuillez essayer de la réinitialiser à nouveau :

1. Branchez votre appareil au câble de charge. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Comment puis-je mettre en charge mon appareil Fitbit ?
2. Appuyez trois fois sur le bouton situé sur l'extrémité plate du chargeur, en faisant une pause d'une seconde entre chaque pression. Patientez ensuite dix secondes ou jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.

Si l'écran est toujours noir, veuillez modifier l'affichage d'horloge. Pour savoir comment faire, veuillez consulter l'article  Comment changer de clock face sur mon appareil Fitbit ?

Je vous souhaite une bonne journée.