Charge 5 - Akku und Display

[Helbra]

Meine Charge 5 entlädt sich seit etwa anderthalb Wochen extrem schnell - sie muss mindestens einmal am Tag, manchmal auch mehrmals, geladen werden.

Außerdem zeigt sie nicht mehr das ausgewählte Ziffernblatt an, sondern zwei "Rahmen" in rot, gelb oder grün (je nach Ladezustand). Wenn ich versuche, per 3fachem Impuls etwas zu verändern, erscheint zwischen den Impulsen für kurze Zeit das ausgewählte Ziffernblatt. Es ist aber nicht dauerhaft zu sehen, und es wird darauf auch außer dem Ladezustand, der Uhrzeit und dem Datum (jeweils winzig zu erkennen) nichts angezeigt. 

Ist damit zu rechnen, dass das Problem innerhalb kürzester Zeit (eine Woche?) gelöst werden kann? Ein Fitnesstracker, der mir nichts außer einer winzigen Uhrzeit und dem Datum anzeigt, nützt mir einfach gar nichts.

[JuanFitbit]

@Helbra , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Bitte schließe dein Charge 5 an das Ladekabel an. Anweisungen dafür findest du unter Wie lade ich mein Fitbit-Gerät auf?

Drücke dreimal auf den Knopf am flachen Ende des Ladegeräts mit jeweils 1 Sekunde Abstand. Warte dann 10 Sekunden bzw. bis das Fitbit-Logo erscheint.

Hoffe dies hilft dir weiter. 

[Helbra]

Das habe ich bereits mehrfach getan, ohne dass sich irgendwas geändert hätte. Wie geschrieben: Zwischen den Knopfdrücken zeigt sich kurz das ausgewählte Ziffernblatt, das dann aber wieder verschwindet.

[JuanFitbit]

@Helbra , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet, und sie werden dir weiter per Email unterstützen. 

Behalte deinen Inbox im Auge.

Sportliche Grüße