Charge 5 Bildschirm bleibt schwarz

[JackDrake]

Von eben auf jetzt hat auch meine Charge 5 nur noch einen schwarzen Bildschirm.

"3x Button am Ladekabel" Reset habe ich mehrfach getestet, das Fitbit Logo kommt auch, mal 1x, auch mal mehrfach, mehr leider nicht.

Merkwürdig ist, das in der englischsprachigen Community anscheinend seit 1-2 Tagen diese Fälle vermehrt diskutiert werden.

Ich werde wohl morgen mal den Support kontaktieren.

Nachtrag: lt. App hatte der Akku beim letzten Syncen vor rund 1h noch 93%.

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit · Accepted solution]

@JackDrake , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche mit den Neustarts und Feedback.

Unser Team, meinte, dass du sie noch nicht kontaktiert hast.

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller.

Hier findest du unsere Kontakt Optionen, falls du die noch nicht hattest. . 

Sportliche Grüße

[JackDrake]

Hi,

ich habe den Support heute früh per Chat kontaktiert und bekam sehr schnell und unkompliziert Hilfe, die Charge 5 wird ausgetauscht.

Super Service, 👍

[JuanFitbit]

@JackDrake , vielen Dank, dass du uns auf dem Laufenden hältst und deine nette Wörter. 

Es freut mich, dass Support dir helfen konnte. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

Sportliche Grüße