Charge 5 - Schwarzer Bildschirm

[Dani_88]

War gestern im schwimmbad und hab die wassersperre aktiviert. Beim blick zwischendurch ging die uhr noch, aber nach ca. 2,5 std. blieb der bildschirm schwarz. Habe zwischenzeitlich auch einen neustart über ladekabel versucht, ohne erfolg. Sensoren arbeiten weiterhin, sie zeichnet auch noch die schritte, schlaf etc. auf und synchronisieren und das laden klappen; und bei eingehenden nachrichten vibriert sie noch.

Kann  man noch was anderes machen, um den bildschirm wieder zum leben zu erwecken? 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Dani_88 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Beim Neustart, hast du das Fitbit Logo am Display gesehen und hat den Charge 5 vibriert?
Mittlerweile, versuche das Zifferblatt zu ändern. Anweisungen findest du hier.Wie ändere ich das Zifferblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

[Dani_88]

Hallo, leider erscheint im display gar nichts. Es vibriert lediglich beim anschließen/neustart über ladekabel oder wenn nachrichten eingehen oder die wecker starten... 

[JuanFitbit · Accepted solution]

@Dani_88 , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Support wurde informiert und sie werden dir weiter per Email unterstützen. Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 
Arbeite weiter mit Support. 

[NicoleNina]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, war aber nicht im Schwimmbad.

Was kann man tun?? Ziffernblatt wechsel funktionert auch nicht.

LG

[JuanFitbit]

@NicoleNina , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine Nachricht und versuche mit dem Zifferblatt.

Hast du schon versucht den Charge 5 neuzustarten?Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

[karo71]

Hallo.

Das Problem habe ich auch das das Display dunkel ist.

Zifferblatt ändern ist nicht möglich.

Rückseite blinkt grün ,vibriert und es ist kein Reset möglich

Kaufdatum 02.02.2023

LG