Charge 5 con humedad dentro

[Mosquina]

Buenas noches,

A mi me ha pasado hoy lo mismo con mi fitbit charge 5 y ha dejado de funcionar

Mónica

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mosquina. Siento mucho saber que tu Charge 5 muestra condensación y ha dejado de funcionar. 

Para que tu monitor vuelva a funcionar te recomiendo que lo reinicies con las instrucciones de: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

[Mosquina]

Me sigue sin funcionar siguiendo las instrucciones.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Mosquina. Con gusto te seguiré asistiendo.

Entiendo cómo te sientes y ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.

Estaré atenta a tu respuesta específicamente, así que avísame una vez que la hayas completado, este formulario solo está diseñado para tu uso, así que avísame una vez que hayas terminado.

[Mosquina]

Ya he contestado
Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por informarnos que ya has contestado @Mosquina.

Pronto recibirás una respuesta de nuestro equipo.