Charge 5 e Luxe non comunicano con app

[Paolarokk]

Buongiorno,

ultimo aggiornamento app venerdì pomeriggio. Poi sia Charge 5 sia Luxe non comunicano con app. Inoltre sono spariti su app monitoraggio cardiaco e contapassi. Ho provato più volte a fare la riconfigurazione ma la risposta è sempre di riprovare. Cosa devo fare? A qualcuno è già successo?

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community italiana, @Paolarokk.  

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con l'app Fitbit. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente e sembra che ti abbiano fornito delle indicazioni. In questo caso, loro ti faranno sapere quali sono le opzioni disponibili per te.   

Ti auguro un'ottima giornata.