Charge 5 no carga

[JorgeSalum]

Hola. Mi charge 5 no responde. Lo trato de cargar y no carga. En la app no aparece, sale como buscando. Al colocar el cable a veces se prende el logo y otras nada pero no carga. Le apretó el botón del cable 3 veces y no pasa nada. Se supone que en la actualización me indicaba q debía actualizarlo pero como no lo puedo cargar no se actualiza tampoco 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JorgeSalum. Siento que tu Charge 5 no responde ni carga. Gracias por mencionar que has apretado el botón del cable 3 veces y que no lo puedes actualizar. 

Te recomiendo consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

[JorgeSalum]

Hice todo y no responde

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que has seguido todo los pasos recomendados @JorgeSalum.

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