Charge 5 non accende

[Gianni_di_Novol]

Buongiorno a tutti,

Il mio Fitbit 5 charge ha smesso di funzionare e non si accende più.  È  il terzo che mi viene sostituito in garanzia ed ora sono fuori garanzia. Senza parole!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Bentornato nella community, @Gianni_di_Novol.

Grazie per espiegare la tua situazione con il Charge 5 che non accende.

Potresti confermare il seguente, per cortesia?

- Le luci LED sul retro sono accese?
- Quando è stata l'ultima volta che l'hai caricato?
- Per quanto tempo l'hai caricato?
- Se non hai caricato il tuo Fitbit di recente, ti chiediamo di provare a caricarlo per 2 ore.
- Vibra quando colleghi il tuo dispositivo Fitbit al cavo di ricarica?
- Hai provato a riavviare il tuo dispositivo Fitbit seguendo i passaggi nel nostro articolo di supporto Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit? - Hai provato i passaggi nel nostro articolo di supporto Perché la batteria del mio dispositivo Fitbit non si carica?

[Gianni_di_Novol]

Nessuna luce led si accende 

Il giorno precedente ed aveva una carica residua del 70 %

Per circa due ore

Non emette alcuna  vibrazione quando è  in carica 

Ho provato a riavviarlo con il tasto reset ma non si verifica nessun risultato

[Gianni_di_Novol]

Niente di fatto, non si accende