Charge 5 non risponde

[Liviodb]

• il mio Charge 5 si era spento l ho messo a caricare poi e rimasto con il simbolo Fitbit acceso comw da fotoe non fa più niente, avete una soluzione?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per i dettagli che hai fornito riguardo all'inconveniente con il tuo Charge 5, @Liviodb.   

Ti ringrazio molto per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con la tua app Fitbit.   

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente e sembra che ti abbiano fornito delle indicazioni. Sono sicuro che ti faranno sapere come procedere. 

[Liviodb]

assolutamente no non mi hanno fatto sapere perché il mio fitbit è bloccato,  

mi hanno detto di andare su  impostazioni...ma è impossibile c è il logo illuminato, e non so può andare da nessuna parte

[DavideFitbit]

@Liviodb Grazie per la tua risposta e per il tuo feedback. 

Nel caso che i passaggi che ti hanno fornito non siano stati di aiuto, ti prego di rispondere all'ultima mail che ti hanno inviato per fargli sapere, in modo che possano farti sapere come procedere.