Charge 5 non si accende

[ababab010101]

Ho installato un aggiornamento di recente ed ora il fitbit non si accende più.

Quando lo collego al caricabatteria per un attimo viene visualizzato il logo, ma subito dopo si spegne.

Ho provato a fare il reset premendo 3 volte il pulsante sul cavetto, ma non ha nessun effetto.

Cosa posso fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Ciao, @ababab010101, benvenuto nella Community.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione con il Charge 5 che non si accende dopo l'aggiornamento.

Potresti confermarmi la seguente informazione, per piacere?

- Le luce LED sul retro sono accese?
- Per quanto tempo l'hai caricato?
- Se non hai caricato il tuo Charge 6 da recente, ti chiedo di provare a caricarlo per 2 ore.
- Quando colleghi il tuo dispositivo Fitbit al cavo di ricarica, esso vibra?
- Hai provato ad eseguire i passi nel nostro articolo di supporto Perché la batteria del mio dispositivo Fitbit non si ricarica?