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Charge 5 non sincronizza

RISOLTO

in data ‎03-15-2022 07:30 - data ultima modifica ‎03-15-2022 19:04 autore Moderator Alum

in data ‎03-15-2022 07:30 - data ultima modifica ‎03-15-2022 19:04 autore Moderator Alum

Buongiorno, da ieri Charge5 non sincronizza e mostra, oggi, i dati di ieri. Ho provato a riavviarlo ma niente da fare.

Qualcuno può aiutarmi? Grazie

 

 

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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Soluzioni accettate

‎03-15-2022 19:09 - modificato ‎03-15-2022 19:12

‎03-15-2022 19:09 - modificato ‎03-15-2022 19:12

Ciao, ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai trovato con il tuo Charge 5 e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione, @211emma. 

 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Loro ti faranno sapere come procedere. 

 

Ti auguro una ottima giornata. 

 

Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit


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‎03-15-2022 19:09 - modificato ‎03-15-2022 19:12

‎03-15-2022 19:09 - modificato ‎03-15-2022 19:12

Ciao, ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai trovato con il tuo Charge 5 e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione, @211emma. 

 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Loro ti faranno sapere come procedere. 

 

Ti auguro una ottima giornata. 

 

Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit


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in data ‎03-19-2022 01:59

In risposta a DavideFitbit

in data ‎03-19-2022 01:59

Grazie
Sembra a posto ora ma ho perso i dati di mezza giornata.
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‎03-19-2022 19:23 - modificato ‎03-19-2022 19:24

In risposta a 211emma

‎03-19-2022 19:23 - modificato ‎03-19-2022 19:24

@211emma Sono ottime notizie! 

 

Riguardo ai dati di mezza giornata che non ti compaiono, purtroppo non sarebbe possibile ricuperarli se effettivamente sono persi e non sono stati sincronizzati con l'account, ma si potresti registrare un'attività manualmente per sovrascrivere i dati rilevati in quel periodo di tempo. Puoi trovare altri dettagli in questo articolo. 

 

Ti auguro una buona giornata. 

Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit


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