Charge 5 schermo nero

[Albedan]

Buongiorno, da ieri il mio Charge 5 ha smesso di funzionare.

lo schermo rimane nero. Il led sul retro del fitbit è spento. Al doppio tap non vibbra. La batteria era al 34%.

Ho letto i vari post sullo stesso problema e ho seguito i consigli.

Anche dopo averlo lasciato in carica tutta la notte lo schermo rimane nero. Non ha vibbrato quando è stato collegato al caricatore. Il led è sempre spento.

Ho tentato di sincronizzarlo e di cambiare il quadrante, ma dato che non si sincronizza con la app l'operazione non è riuscita.

Avevo ricevuto il Charge 5 in sostituzione ad analogo modello a marzo del 2023 per un problema con il precedente Fitbit.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Ciao @Albedan. Benvenuto alla community.

Grazie per condividere questa informazione sul Charge 5. 

Per favore, prova a fare il riavvio come suggerito qua: 

1. Scorri il dito in basso dalla schermata dell'orologio per trovare l'app Impostazioni.
2. Apri l'app Impostazioni, Riavvia dispositivo> Riavvia.

3. Se il tuo dispositivo non risponde:

   1. Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per istruzioni, vedi Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
   2. Premi il pulsante che si trova sull'estremità piatta del caricabatteria per tre volte, con una pausa di 1 secondo tra una pressione e l'altra. Quindi, attendi 10 secondi o la comparsa del logo Fitbit.

[NoraYogini]

Salve. Anche il mio fitbit charge 5 acquistato nel maggio 2023 ha lo stesso identico problema!

Ho provato tutti i passi per riavviare ma nulla! Ho bisogno di aiuto!

[Albedan]

Purtroppo il mio Fitbit non da segni di vita!
Lo schermo è nero.
Non di riesce a sincronizzare con il mobile.
Il led è spento.
Rimesso sotto carica.
Ho provato a resettarlo dal carica batteria.
Non è cambiato nulla.
Lo schermo non si accende rimane nero.
Non vibra né al doppio tap né quando si collega al carica batteria