Salve, tutti questi passi li ho già fatti e per essere certa li ho fatti fare anche da mio marito con lo stesso risultato: il fitbit è nero e non dà segni di vita. Considerati i diversi tentativi fatti e le settimane passate sono senza l'orologio e ne chiedo la sostituzione in considerazione del fatto che in passato ho comperato fitbit tipo 3, 4 ed anche 5, alcuni dei quali me li avete sostituiti per vari malfunzionamenti.
Mi avete inoltrato un giorno fa una mail in una lingua asiatica, chiedendomi se è la mia pratica è risolta.
Tutto questo protrarsi di tentativi ed in più quest'ultima mail non mi dà la sensazione di trattare con una ditta affidabile.
Chiedo pertanto che il mio tracker venga sostituito con uno nuovo e non come in passato con uno ricondizionato. Attendo una cortese risposta in tempi brevi, sono passati diversi giorni ed io sono senza orologio. Vorrei sapere se ne ricevo uno o devo andarmene a comperare uno e non sarà di certo un fitbit viste le mie deludenti esperienze.
In attesa di Vs sollecito riscontro ringrazio
Daniela P.
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Soluzione accettata
