Charge 5 spento e led non funzionanti

[SimoLe]

Ciao, nonostante la batteria quasi totalmente carica, oggi il mio charge5 si è improvvisamente spento. I LED non funzionano. Ho provato a resettare ma niente. Avevo avuto già problemi col charge4, come mai tutto questi problemi con fitbit?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Ciao a bentornato nella Fitbit Community, @SimoLe.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo al tuo Charge 5 che non accende.

Per favore, risponde il seguente:

- Quando è stata l'ultima volta che l'hai caricato?
- Per quanto tempo l'hai caricato?
- Se non hai caricato il tuo Fitbit di recente, ti chiediamo di provare a caricarlo per 2 ore.
- Vibra quando colleghi il tuo dispositivo Fitbit al cavo di ricarica?
- Hai provato a riavviare il tuo dispositivo Fitbit seguendo i passaggi nel nostro articolo di supporto Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit?
- Hai provato i passaggi nel nostro articolo di supporto Perché la batteria del mio dispositivo Fitbit non si carica?

Fammi sapere come va, per cortesia.

[SimoLe]

-Ultima volta che è stato caricato: ieri

-Caricato per un'ora circa 

-Al momento è in carica, anche se non dà segni di vita

-Non vibra quando è collegato al cavo

-Ho provato sia a riavviare seguendo le istruzioni sia i passaggi del perché non si carica, ma senza successo

[davidenava85]

anche io ho lo stesso problema...