Charge 5 - starker Akkuverlust

[vgerdes]

Moin zusammen,

ich habe vor einigen Wochen das Update installiert und seit dem geht mein Akku viel schneller in die Knie.

Ich habe nun mal eine Möglichkeit geschaffen, den Akkustand zu überwachen und dabei gestern folgendes gemessen:

Ist es normal, dass der Akku so einbricht?

P.S. Bei der letzten Messung war die Charge 5 schon am Ladegerät.

Moderator edit: updated subject for clarity

[RodrigoMFitbit]

@vgerdes Guten Tag. Gerne helfe ich dir bezüglich der Akkulaufzeit deines Fitbit Charge 5. 

Da der Akku deines Fitbit Charge 5 nicht lange hält, rate ich dir folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfeseite zu beachten. Hier findest du Tipps dafür. 

[vgerdes]

@RodrigoMFitbitvielen Dank für den Link. Dort steht auch, dass die Charge 5 bis zu 7 Tage Laufzeit hat. Das war bis vor dem Update auch so.

In letzter Zeit ist der Akku aber immer viel schneller alle.

Es sind aktuell ca. 20% weniger akku in 24 Stunden

Damit komme ich nur noch auf 4-5 Tage statt bisher 7 Tage.

Und das ziemlich genau seit dem Firmware Update.

[RodrigoMFitbit]

@vgerdes Danke für die Rückmeldung und den Screenshot. Verschiedene Faktoren spielen eine Rolle. Benachrichtigungen, Alarme, usw.  Am besten die Tipps im Artikel auszuprobieren und dann das Verhalten des Akkus beobachten. Danke für deine Zusammenarbeit!

[vgerdes]

@RodrigoMFitbitWie ich bereits sagte, wurde nur das Update installiert und keinerlei Änderungen an den Einstellungen vorgenommen! Trotzdem hat sich die Laufzeit drastisch reduziert. Wenn es an den Einstellungen liegt, hätet der Stromverbrauch doch vorher auch höher sein müssen. Oder hat das Update das Verhalten geändert, so dass jetzt mehr Strom verbaucht wird?

Es sind keinerlei Alarme oder Wecker aktiviert. Die Uhr geht nur an, wenn ich den Arm entsprechend drehe.

‎02-15-2024

Hier ist eine neue aktuelle Messung:

-38% Akku, von gestern 09:33h bis heute 09:33h

‎02-16-2024

So, nach gerade 4 Tagen kommt schon der Hinweis, dass meine Charge 5 geladen werden muss.

Am Montag war sie um 10:45h voll geladen:

Und heute (Freitag) kommt der Hinweis:

Das sind nur noch 4 Tage .....

Oder ist mein Akku defekt und ich muss einen Garantiefall anmelden?

[RodrigoMFitbit]

@vgerdes Danke für die Rückmeldung und die Details.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Sie werden dir weiterhelfen. Ich schätze deine Geduld.