Charge 5 synchronisiert nicht mehr

[Michaela1066]

wird ständig abgebrochen, ist das vorübergehend? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[SunsetRunner]

Ich habe schon alles versucht aber keine Besserung.

App neu installiert

Uhr auf Werkseinstellung

Uhr Neustart

😕

[mraez]

selbes problem seit gestern abend 

auch alles ausprobiert ohne besserung, was ist da los?

[Hummel1967]

ich auch 🙄

ich habe auch schon alles ausprobiert 🙈 dachte schon , es liegt an mir 😂😂😂

[mraez]

wohl nicht, war schon kurz davor die charge 5 als garantiefall zum händler zu bringen…das scheint aber nicht notwenig zu sein…hoffe einmal das hier einer der admins licht ins dunkle bringen kann

[Hummel1967]

oh ja , das hoffe ich auch 🙏

[PascalGH]

Geht bei mir auch so seit gestern Nacht. Mache schon seit Stunden alle Tipps der Homepage und nichts hilft...

[NCP90]

Bei mir ist das auch seit ungefähr 5 Tagen alles neu gestartet und neu installiert aber es geht nicht.  Komischerweise die Schritte, kalorien und die km synchronisiert er automatisch aber das Andre wird weder aufgezeichnet noch synchronisiert. 

[Bettina1307]

Geht mir seit heute Morgen genauso. Alles probiert, scheint wohl kein Einzelproblem zu sein.

[PiHa1983]

Gestern Abend ging bei mir noch alles einwandfrei, aber seit heute morgen werden nur noch Schritte Zonenminuten und wahrscheinlich km korrekt übermittelt. Bei den kcal stimmt es auch nicht. 

Interessanterweise wurden aber auch ein Teil der Gesundheitsdaten übermittelt. 
Ich gehe mal davon aus, dass wieder einmal an der App gebastelt wird im Hintergrund und deshalb nichts richtig läuft.

[Morrto]

Meine Charge 5 synchronisiert seit heute Mittag auch nicht mehr, die Charge 5 meiner Frau dagegen schon! Ist evtl. vom Betriebssystem des Handys abhängig! Wird gefühlt immer schlechter, unter Android 12 sind die Mitteilungen bei mir auch verschwunden. Meine Frau hat sie dagegen noch, dank eines älteren Handys.

[RodrigoMFitbit]

Hallo zusammen. Willkommen in der Fitbit Community! 

Danke für euere Beiträge bezüglich der Synchronisierung des Charge 5 und eure Initiative den Fehler selbst zu beheben. Ich empfehle euch die Tipps des folgenden Artikels auszuprobieren. Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[SunsetRunner]

Alles schon gemacht aber es synchronisiert nicht

[fiji.b]

Ich hab auch schon alles mehrfach probiert heute. Aber seit heute in der Früh synchronisiert sich mein Charge 5 nicht. 

[RodrigoMFitbit]

@SunsetRunner @fiji.b Danke für die prompte Rückmeldung. 

Es war einen Versuch wert. Vor Kurzem ist ein genereller Fehler aufgetreten. Es betrifft die Synchronisierung des Charge 5. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Fitbit arbeitet schnellstmöglich an einer Lösung. Ich schätze eure Geduld. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Hummel1967]

Funktioniert wieder 🙏

[SunsetRunner]

Ja bei mir auch 😃🙏

[mraez]

leidercwerden die daten der letzten 20 stunden nicht gesynct

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

Hallo zusammen. 

Mir wurde bestätigt, dass der Fehler schon behoben wurde. Den Fitbit Charge 5 kann man wieder synchronisieren. 

@Hummel1967 @SunsetRunner Danke für die Bestätigung. Wünsche euch viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

@mraez Danke für die Rückmeldung. Hast du möglicherweise den Charge 5 von deinem Konto getrennt? Hat jemand eine ähnliche Erfahrung?

Schönen Tag noch!

[alfaz121]

Ich habe das gleiche Problem.  Seit gestern. 

Alles versucht. Neustart  telefon, Neustart  charge5.