Difficoltà con il GPS-Charge 5

[GrecoLiberato]

Il GPS del mio charge 5 impiega troppo tempo per connettersi e non è mai preciso: durante una maratona di 42 km mi ha segnato quasi 47 km. Questo succede sia se mi collego con GPS integrato sia nella forma dinamico. Inoltre ha registrato i primi 12 km e poi direttamente ai 47.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @GrecoLiberato.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 5. Grazie delle informazioni condivise.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti hanno fatto sapere come procedere. Grazie per la tua pazienza.

Ti auguro una buona giornata.

[GrecoLiberato]

la risposta che mi è stata data dal supporto non è per nulla soddisfacente:
un difetto, e lo ripeto ciò che ho denunciato è un difetto, deve essere
risolto subito e non rinviare ad un successivo aggiornamento che avverrà
successivamente, se avverrà.
La delusione per un prodotto acquistato da un mese è elevata.
Mi spiace.

Modifica del moderatore: formato

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @GrecoLiberato.

La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Il tuo feedback é molto apprezzato.

Ti auguro una buona giornata.

[GrecoLiberato]

Speriamo ci sia un aggiornamento che risolva il problema quanto prima e in
tempo per poter correre serenamente.

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @GrecoLiberato.

Appena qualche aggiornamento sia disponibile sarà comunicato il prima possibile.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Ti auguro una buona giornata.

[GrecoLiberato]

Certo che comprare un tracking e non poter utilizzare il GPS è semplicemente assurdo. Il mio non solo sovrastima il percorso, ma sbaglia tutto: durante una maratona passa direttamente dall'ottavo km al 47, sbaglia il percorso tracciando un percorso che taglia le case e altro ancora. Ho segnalato al supporto e mi hanno risposto che conoscono il problema ma lo risolveranno chissà quando. Sono fortemente deluso da questo acquisto. Da uno a cento, il mio voto è zero.

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Il problema persiste. Rimango sempre più convinto di un acquisto negativo e
non vedo altra soluzione che il mio carica 5 mi venga cambiato magari con
uno di livello superiore versando la differenza.

Modifica del moderatore: formato

[EdsonFitbit]

Grazie per il tuo commento, @GrecoLiberato.

Sono spiacente di sapere che ti senti in questo modo. Ti ringrazio per il tuo feedback.

Ho spostato la tua pubblicazione recente in questa sezione perché tratta sullo stesso argomento.

Ti auguro una buona giornata.

[Giuseee75]

Ho lo stesso problema anche io con il tracciato GPS in bici. Dopo circa un km si disconnette facendo diventare il tracciamento dell'attività inutile.

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @Giuseee75.

Grazie delle informazioni condivise.

Ho controllato che hai già scritto il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti risponderanno il prima possibile.

Ti auguro una buona giornata.