Display schwarz

[Goldi31]

Das Display ist dunkel und reagiert nicht. Die Charge 5 lässt sich per Ladekabel neu starten und auch das Ziffernblatt lässt sich dann ändern. Im Anschluss ist das Display wieder „tot“ und bleibt schwarz. Wieder Neustart und dann wieder alles dunkel. 

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Goldi31 Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich des Displays deines Fitbit Charge 5 und deine Initiative. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[EllaSky]

Hallo lieber Kundendienst,

mir ist leider das gleiche mit meiner nicht mal 2 Jahre alten Fitbit charge 4 passiert. Die Anzeige auf dem Screen war gestern etwas leicht abgewandelt und nicht so hell. Heute ist der Screen schwarz. Man sieht nichts, man kann durch keine Einstellungen das wiederherstellen. Die Uhr vibriert, aber macht ansonsten nix mehr. Das ist bereits die zweite Fitbit die kurz vor dem zweiten Jahr ihren Geist auf gleicher Weise aufgibt. Ich würde sie bitten mir diesbezüglich Hilfe zu leisten und den Schaden zu beseitigen.

mfg 

Elisabet Szakacs 

[Ssimmone]

Hallo!

Ich habe das gleiche Problem, dass der Bildschirm schwarz ist. Neustart klappt nicht und Ziffernblatt wechseln bringt leider auch nichts.

Die Uhr Trackt sonst alles normal weiter. Synchronisation mit der App klappt auch problemlos.

was kann ich tun?

Danke! 

[RodrigoMFitbit]

@Ssimmone @EllaSky Willkommen in der Fitbit Community. Danke für eure Beiträge bezüglich des Displays des Fitbit Charge 5. 

Ich wurde informiert, dass eure Anfragen beim Support gemeldet wurden. Ihr werdet eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze eure Geduld.