EKG App verschwindet nach Installation immer wieder

[Mordechai]

Hallo zusammen, ursprünglich kam die charge 5 mit der ekg App und die hat wunderbar funktioniert so ca. 1 Monat lang. Seit gestern ist sie verschwunden von der Uhr.  WEnn ich sie wieder installiere und zuweise, dann erscheint sie für ca. 15 min und ist voll funktionsfähig. Nach 15 min ist sie wieder weg und ich muss sie neu installieren, habe schon neugestartet, alles gemacht, aber das nervt jetzt gewaltig. Sieht nach einem Bug aus oder? Kann mir jemand da helfen?

Vielen Dank euch

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Mordechai Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der EKG App auf deinem Charge 5. 

Danke für die die Erklärung und was du schon ausprobiert hast. Das finde ich eigenartig. Ich rate dir folgenden Artikel zu beachten: Wie behebe ich Probleme mit Apps auf meinem Fitbit-Gerät?. Hier findest du Tipps dafür. Ich rate dir auch den Charge 5 vom Konto zu entfernen und es als ein neues Gerät einzurichten. Dann versuche die EKG wieder zu installieren und nutzen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Mordechai]

Danke für die infos. Habe den Fehler gefunden. Bin aktuell im Urlaub in der Türkei. Die ekg App wird in der Türkei nicht unterstützt. 

Vg michail

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Mordechai Danke für die Rückmeldung und die Erklärung.

Stimmt, es ist nur für bestimmte Länder verfügbar. Hier findet man mehr Info: Wo kann ich die Fitbit EKG-App finden?. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!