Fitbit Charge 5 misst keinen Puls

[Jannik_F]

Guten Tag Allerseits,

ich habe am Samstag meine neue Fitbit Charge 5 erhalten. Diese habe ich vollständig aufgeladen und aktiviert, alle entsprechenden Einstellungen in der Fitbit App sowie auf der Uhr aktiviert und dennoch misst die Uhr keinen Puls. Habe nun sämtliche Vorschläge aus verwandten Themen der Community ausprobiert und auch bereits mehrere Neustarte gemacht und dennoch funktioniert die Herzfrequenzfunktion / Pulsmessung nicht. Was kann ich denn noch tun?

Könnte es einfach ein Fehler am Gerät sein?

Vielen Dank im voraus 

Danke im voraus 

[JuanFitbit]

@Jannik_F , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Versuche die Situation selbst zu beheben.

Leuchten die grüne LEDs?

Falls du es noch nicht getan hast liest dies bitteWie behebe ich Probleme mit einer Herzfrequenzmessung auf meinem Fitbit-Gerät?

Sportliche Grüße

[Jannik_F]

Guten Morgen Juan,

vielen Dank für deine Nachricht! Das LED leuchtet sobald es mit der Haut in Kontakt kommt (nur 1 LED). Die Tipps wie in deinem link hatte ich mir bereits durchgelesen und helfen hier jedoch leider nicht. 
Liebe Grüße 

[JuanFitbit]

@Jannik_F , vielen Dank für deine Antwort und weitere Bemühungen. 

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