Fitbit Charge 5 no carga

[Clubvirginia]

Buenos días, es el tercer Fitbit charge que muere por lo mismo, la batería deja de cargar, ya me pasó lo mismo con el Charge 4. Los contactos están limpios, no obstante se ha limpiado con un cepillo suave con alcohol isopropílico especial para limpiar contactos. El problema creo que es siempre por los mismo, los contactos acaban oxidando por el sudor y ya no admite carga.
Esta unidad que tengo actualmente ya es una unidad sustituida el año anterior.
Tengo alguna posibilidad de soporte?
Gracias.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Clubvirginia. Siento mucho saber que la batería de tu Charge 5 deja de cargar y con gusto te ayudaré. Gracias por mencionar que has limpiado los contactos y que es el tercer Fitbit Charge que muere por el mismo motivo.

Siempre tienes posibilidad de soporte, solamente habría que ver el estado de la garantía de tu monitor. 

¿Puedes confirmar que has consultado y seguido los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit??

[Clubvirginia]

Buenos días Andrea,
Muchas gracias por la respuesta. Me puse en contacto con el soporte oficial de Fitbit y después de comprobar que seguía en garantía han procedido a sustituir la unidad.

Recibe un cordial saludo,
Gerardo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por mencionar que te pusiste en contacto con nuestro equipo @Clubvirginia. Me alegra mucho saber que te van a reemplazar la unidad. 

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.