Fitbit Charge 5 no enciende

[Jaimeros]

Mi reloj Fitbit charge 5 no enciende! Estaba perfecto nunca había tenido problemas hasta hace algo de un mes luego de actualizarlo y pasarlo a Google que empezó con problemas en la pantalla q fallaba o parpadeaba y se empezó a descargar muy rápido. No duraba ni un día la batería. Hoy teniendo en 48% se murió quedó negro y no prende. Intenté como vi en los pasos de resetear presionando el botón plano del cable 3 veces y dejar más de 10 segundos y nada! Probé varias veces e intenté de la app pero no empareja! Y encima es imposible contactar a soporte 😡

[EstuardoFitbit]

Hola @Jaimeros, bienvenida a la comunidad de Fitbit.

Gracias por mencionar los pasos que has realizado hasta el día de hoy. Desde ya, me disculpo por cualquier inconveniente que esta situación haya podido provocar.

Teniendo en cuenta los pasos que has mencionado, me gustaría que sigas adelante con el siguiente paso necesario:

• Verifica ambos extremos del cable de carga.
• Prueba con otro puerto USB o cargador de pared.
• Limpia el Fitbit y los contactos del cable.
• Una vez realizado esto, deja tu dispositivo cargando al menos una hora 

Para obtener más ayuda, consulta este artículo: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?