Fitbit Charge 5 reagiert nicht mehr

[HeikeZacharias]

Hallo Leute,

meine Charge 5 lässt sich nicht mehr synchronisieren, das Display ist dunkel. Ab und an ist einmal kurz das Logo zu sehen, dann tut sich nichts mehr. Aufladung scheint zu funktionieren, zumindest wird die Uhr warm wenn sie angeschlossen ist. Das übliche habe ich schon ausprobiert... Knopf am USB dreimal drücken bringt nichts, seitliche Kontakte drücken bringt ebenfalls nichts, Bildschirm wischen geht nicht, Bildschirm ist tot.

Für eine Lösung wäre ich sehr dankbar.

LG Heike

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @HeikeZacharias 

Klingt so, als ob die Uhr nicht mehr starten kann, wenn Du hin und wieder das Logo siehst. Am Besten Du meldest es gleich beim Support bezüglich der 2 Jahre Garantie.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deinen Hinweis. 

@HeikeZacharias Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich deines Fitbit  Charge 5. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.