Liste d'application dans notification sur Charge 5

[tmkperso]

Bonjour , mon iphone (dernière version IOS) héberge plus d'une centaine d 'applications.

Mais mon charge 5 (neuf, dernière version), n en affiche qu une vingtaine ...

Donc impossible d'avoir les notification de bankin ou whatsapp sur mon bracelet.

Reboot du tel, log in log off du compte , réinstallation du charge 5, rien n'y fait, et je ne vois pas la différence entre une appli qui s'affiche et une qui ne s affiche pas dans les apps notif.

Quelqu un a t il eu ce pb et l a t il résolu?

merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @tmkperso. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Je vois que tu as été en communication avec l'équipe du SAV. Pourrais-tu m'indiquer si l'inconvénient est résolu ? 

J'aimerais préciser que l'option -Notifications d'applications- de l'application Fitbit te permettra de recevoir des notifications des applications que tu souhaites sur ton Charge 5.

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[tmkperso]

Non le support n'y est pas arrivé, et après un moment j ai du passer a autre chose donc mis en pause le ticket. depuis des applications sont apparues dans la liste , j ai l impression que le poling n est pas instantané mais se complète après plusieurs jours 

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @tmkperso.

Je te souhaite un excellent weekend !

[tmkperso]

bonjour
plusieurs applications n' apparaissent toujours pas , air france par
exemple .


cordialement

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @tmkperso. 

Prends en compte que pour que les notifications du téléphone s’affichent sur ta montre, ton téléphone doit pouvoir recevoir ces notifications. Vois-tu ces notifications sur ton téléphone ?

Vérifions :

1. Que le téléphone reçoit des notifications en mode verrouillé.
2. Recevoir les notifications d’applications sur le téléphone. Par exemple, pour recevoir des notifications WhatsApp sur ta montre, tu dois d’abord les recevoir sur ton téléphone.
3. S'assurer que l’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.

Il est toujours recommandé d'avoir ceci en ordre :

• L'application Fitbit est à jour.
• L'application Air France est à jour.
• Vérifier que l'option -Ne pas déranger- est désactivé.

J'espère que cette information te sera utile.

[tmkperso]

Bonjour
Les 2 applications sont à jour , pas d option ne pas deranger , et
notifications activée dans l appli air france , mais pas visible dans
fitbit et ce n est pas la seule

cordialement

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @tmkperso.

Pour recevoir les notifications d'autres applications tu dois aller au "Notifications de l'app" et cocher dans les paramètres tes applications préfères. As-tu déjà vérifié ? Pour en savoir plus Comment configurer les notifications ?

Les difficultés avec les notifications sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Je te recommande de vérifier : 

• Ton iOS ne gère pas d’autres connexions Bluetooth. Si tu as plusieurs connexions bluetooth en simultané il est possible que ton Fitbit arrête de recevoir les notifications.
• Les services de localisation et autorisations de l’application Fitbit.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.
• L'application Fitbit est à jour. 
• Ton Fitbit a un niveau de batterie suffisant.
• Le micrologiciel de ton Fitbit est à jour, conformément à l’article Comment mettre à jour mon appareil Fitbit ?
• Vérifier que l'option -Ne pas déranger- soit désactivé.

Pourrais-tu m'indiquer si tu as vérifié dans "Notifications de l'app" si les applications dont tu souhaites avoir les notifications sont cochés. Pourrais-tu ajouter une capture d'écran ? 

J'espère que cette information te sera utile.