Message erreur ECG sur Charge 5

[Mathieuersa]

Bonsoir 

Tout me semble installé sur ma fitbit Charge 5 et quand je tape sur ECG sur fitbit au poignet j'ai un message d'erreur me demandant d'ouvrir l'application , ce que je fais et j'ai toujours ce message d'erreur  merci de votre aide , Mathieu

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Mathieuersa. 

Je vois que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. Je te recommande de continuer l'assistance avec eux car ils peuvent vérifier plus de détails avec toi.  As-tu reçu leur email ? Ils sont à l'attente de ta réponse. Si tu ne le trouves pas, vérifie le dossier de spam de la messagerie et les paramètres de filtrage de spam.

Bien cordialement. 

[Naugan]

Bonjour,

J'ai le même problème sur ma FITBIT SENSE 2, comment avez-vous pu régler le problème ?

Merci.

[DavidFitbit]

Bonjour @Naugan c'est un plaisir de voir que tu as revisité la communauté Fitbit ! Je suis heureux de t'aider avec la fonctionnalité ECG de ton bracelet d'activité Charge 5.

Je te recommande de désinstaller et ensuite réinstaller l'application sur ton appareil en suivant les instructions dans notre article d'aide Comment installer des applications et les gérer sur mon appareil Fitbit ? sous "Comment supprimer des applications de ma montre Fitbit ?" et "Comment ajouter des applications sur mon appareil Fitbit ?"

J'espère que cette astuce pourra être d'utilité pour toi !