el
02-21-2024
06:29
- fecha de última edición
02-22-2024
19:14
por
AndreaFitbit
el
02-21-2024
06:29
- fecha de última edición
02-22-2024
19:14
por
AndreaFitbit
Que tal? Mí charge 5 funcionaba perfecto hasta hace un mes atrás que se quedó sin batería, lo puse a cargar normalmente y llego a carga completa, al desconectarlo de su adaptador este se apaga, al conectarlo nuevamente comienza la carga desde cero como si nunca hubiese estado cargado.
Probé cargarlo muchísimas veces, limpie los conectores metálicos tanto del adaptador como de la pulsera con un algodón y alcohol, probé cambiarlo de enchufe, el adaptador de carga es el oficial que vino en su caja, intenté muchas veces reiniciarlo presionando el botón 3 veces 1 segundo cada vez dentro de los 8 segundos. Nada parecería funcionar.
Hay solución o cambio? Gracias
Editado por moderador: formato.
Solución aceptadael 02-21-2024 12:45
el 02-21-2024 12:45
el mio figura con 4% de bateria y no prende,probe de todo y sigue sin funcionar. Lei hauy una pagina de garantia hasta el año, pero cuando clikeas te manda de nuevo a la pagina de fltbit sin opcion
Solución aceptadael 02-22-2024 20:24
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 02-22-2024 20:24
Les doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ren-Comayro, @AgusP. Siento que su Charge 5 no carga y gracias por mencionar todos los pasos que han seguido para resolver esta situación.
He notado que se han puesto en contacto con nuestro equipo y están recibiendo asistencia. Si tienen más preguntas acerca de la resolución pueden volver a ponerse en contacto. Adicionalmente, pueden consultar la Garantía.
Feliz día.
Solución aceptada