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Mi Charge 5 no carga

Que tal? Mí charge 5 funcionaba perfecto hasta hace un mes atrás que se quedó sin batería, lo puse a cargar normalmente y llego a carga completa, al desconectarlo de su adaptador este se apaga, al conectarlo nuevamente comienza la carga desde cero como si nunca hubiese estado cargado. 

Probé cargarlo muchísimas veces, limpie los conectores metálicos tanto del adaptador como de la pulsera con un algodón y alcohol, probé cambiarlo de enchufe, el adaptador de carga es el oficial que vino en su caja, intenté muchas veces reiniciarlo presionando el botón 3 veces 1 segundo cada vez dentro de los 8 segundos. Nada parecería funcionar. 

Hay solución o cambio? Gracias 

 

Editado por moderador: formato. 

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2 RESPUESTAS 2

el mio figura con 4% de bateria y no prende,probe de todo y sigue sin funcionar. Lei hauy una pagina de garantia hasta el año, pero cuando clikeas te manda de nuevo a la pagina de fltbit sin opcion

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Les doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ren-Comayro@AgusP. Siento que su Charge 5 no carga y gracias por mencionar todos los pasos que han seguido para resolver esta situación. 

He notado que se han puesto en contacto con nuestro equipo y están recibiendo asistencia. Si tienen más preguntas acerca de la resolución pueden volver a ponerse en contacto. Adicionalmente, pueden consultar la Garantía.

Feliz día.

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